Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez clarithonevia, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification économique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Notre plateforme clarithonevia.com est conçue pour vous offrir des services de conseil en planification financière tout en préservant votre confidentialité. Nous croyons fermement que la transparence concernant nos pratiques de données est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos utilisateurs.
2. Données Collectées
Informations d'Identification
Données Financières
Dans le cadre de nos services de planification économique, nous collectons des informations sur votre situation financière, vos revenus, vos dépenses, vos objectifs d'épargne et vos préférences d'investissement. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos recommandations et vous fournir des conseils adaptés à votre profil.
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur chaque page, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.
3. Finalités du Traitement
Services Principaux
Nous utilisons vos données pour fournir nos services de planification économique, créer votre profil personnalisé, générer des recommandations d'investissement et vous accompagner dans vos décisions financières.
Communication
Nous vous contactons pour vous informer de l'évolution de vos dossiers, vous envoyer des rapports périodiques, des alertes importantes et répondre à vos questions via notre service client.
Amélioration Continue
Vos données nous permettent d'analyser les tendances d'utilisation, d'améliorer nos algorithmes de recommandation et de développer de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins de nos utilisateurs.
Conformité Légale
Nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client dans le secteur financier.
4. Base Légale du Traitement
| Type de Traitement | Base Légale |
|---|---|
| Exécution des services contractuels | Contrat (Article 6.1.b RGPD) |
| Communications marketing | Consentement (Article 6.1.a RGPD) |
| Obligations réglementaires | Obligation légale (Article 6.1.c RGPD) |
| Amélioration des services | Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD) |
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de Confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client) qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.
Organismes Régulateurs
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes (AMF, ACPR, CNIL) dans le cadre de nos obligations légales ou en cas de demande judiciaire. Ces communications sont effectuées dans le strict respect de la loi et uniquement lorsque cela est nécessaire.
Important : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires tierces et ne les transmettons à aucun courtier en données ou société de marketing.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
Mesures Organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement limité aux personnes ayant besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos procédures selon les dernières recommandations de l'ANSSI.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@clarithonevia.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
Durées de Conservation
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle |
| Données de compte fermé | 5 ans après fermeture |
| Documents contractuels | 10 ans (obligation légale) |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Nous procédons également à des purges régulières pour nous assurer que seules les données nécessaires sont conservées.
9. Transferts Internationaux
Nos serveurs sont situés en France et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous n'effectuons aucun transfert de données vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, sauf dans les cas strictement prévus par la réglementation et avec les garanties appropriées.
10. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
11. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. L'utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
clarithonevia
28 Rue Louise Blazer
25000 Besançon, France
Téléphone : +33 6 25 95 15 30
E-mail : info@clarithonevia.sbs
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.